Política de Privacidade
Minuta em revisão. Alguns pontos desta página dependem de validação jurídica antes do uso comercial definitivo.
A Usometria é uma plataforma de inteligência sobre a utilização de estações, softwares e recursos digitais. Esta política descreve quais dados tratamos, por que e como você pode exercer seus direitos. Ela distingue três situações diferentes:
- A — Visitantes do site (usometria.com.br);
- B — Contas de clientes que acessam o painel (app.usometria.com.br);
- C — Telemetria que uma organização cliente decide coletar nos próprios ambientes por meio da plataforma.
1. Quem somos
Usometria — plataforma de inteligência de utilização de tecnologia. Contato: app@usometria.com.br.
2. Escopo desta política
Aplica-se ao site usometria.com.br (e usometria.com), ao painel app.usometria.com.br, à API usada pelos agentes e à extensão para navegador da Usometria. Não se aplica a sites de terceiros acessados a partir destes serviços.
3. Quais dados podem ser tratados
| Situação | Exemplos de dados | Quem decide sobre a coleta |
|---|---|---|
| A — Visitante do site | Registros técnicos do servidor (IP, data e hora, página, navegador); dados enviados pelo formulário de contato; mensagens enviadas por e-mail | Usometria |
| B — Conta de cliente | Nome, e-mail, senha (em hash), foto de perfil opcional, registros de acesso e de segurança | Usometria, para operar a conta |
| C — Telemetria das organizações | Uso das estações, aplicativos, sites e sessões nos ambientes da organização cliente | A organização cliente, que contrata e configura a plataforma |
4. Dados fornecidos diretamente
- Formulário de contato do site: nome, e-mail corporativo, empresa, telefone/WhatsApp (opcional), capacidade aproximada do ambiente, se há RDS/Terminal Server e mensagem (opcional); quando o formulário é aberto pela calculadora de preços, também o ambiente calculado (estações, sessões RDS, unidades monitoradas e estimativa mensal); e o ponto da página de onde o formulário foi aberto. Esses dados são usados somente para responder à sua solicitação comercial. Enviar o formulário não é consentimento para marketing: o contato não é incluído em newsletter, listas de e-mail ou automações. Para impedir envios abusivos, guardamos um código derivado do endereço IP (hash), e não o endereço em si. Uma notificação interna com os dados enviados é encaminhada à caixa comercial da Usometria.
- Contato por e-mail: ao escrever para a Usometria, tratamos seu e-mail, nome e o conteúdo da mensagem para responder.
- Conta: nome, e-mail de acesso e senha. A senha é armazenada somente como hash criptográfico — não temos acesso a ela em texto.
- Dados cadastrais da organização cliente: razão social ou nome, CNPJ ou CPF, inscrições estadual e municipal, endereço, contatos institucionais, financeiros e fiscais e, quando diferentes, dados de faturamento — informados no painel pelos administradores da organização e usados para contrato, cobrança e documentos fiscais. Validamos apenas a estrutura dos documentos; não consultamos bases externas.
- Foto de perfil (opcional): a imagem enviada é convertida em uma nova imagem de 256 × 256 pixels; o arquivo original não é guardado.
- Verificação em duas etapas (opcional): o segredo do aplicativo autenticador é armazenado cifrado e os códigos de recuperação somente em hash.
5. Dados técnicos e de utilização
Visitantes do site (A)
O servidor web registra endereço IP, data e hora, página solicitada, navegador (user agent) e resultado da requisição, para operação e segurança. Esses registros são mantidos por 14 dias. O site não usa ferramentas de medição de audiência, pixels ou cookies de terceiros.
Contas de clientes (B)
Para proteger as contas, registramos eventos de segurança — entrada e falhas de login, logout, alteração de senha, ativação e desativação da verificação em duas etapas, convites, alterações de perfil e encerramento de sessões — com endereço IP e navegador resumido. As sessões ativas ficam visíveis ao próprio usuário em "Minha conta". Esses registros não contêm senhas, tokens ou segredos.
6. Dados tratados pela plataforma para clientes
Quando uma organização cliente instala o agente da Usometria em suas estações, a plataforma pode coletar, conforme a configuração da organização:
- nome do computador, usuário do Windows e eventos de sessão (entrada, saída, bloqueio);
- períodos em que a estação está ligada, em uso ou ociosa;
- aplicativo em primeiro plano e título da janela;
- com a extensão para navegador: domínio e endereço da aba ativa (sem parâmetros de consulta, exceto os que identificam vídeos), título da aba e reprodução de mídia;
- versão do agente e informações técnicas de funcionamento.
A plataforma não coleta teclas digitadas, senhas, capturas de tela, imagens de câmera, áudio de microfone nem o conteúdo de arquivos.
A organização cliente decide instalar a plataforma, define as finalidades e é responsável por ter base jurídica adequada e informar as pessoas usuárias das estações quando necessário. Nesses tratamentos a Usometria atua, em regra, em nome da organização cliente, conforme o contrato firmado. Pedidos de titulares relativos a esses dados devem ser dirigidos preferencialmente à organização; a Usometria apoia a organização no atendimento.
7. Finalidades do tratamento
- operar o site, o painel e a API;
- autenticar pessoas usuárias e proteger as contas;
- prestar o serviço contratado pela organização cliente;
- responder contatos e solicitações;
- garantir a segurança, prevenir abuso e investigar incidentes;
- cumprir obrigações legais e regulatórias.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, entre elas: comunicação cifrada (TLS 1.2 ou superior), senhas armazenadas somente em hash, verificação em duas etapas opcional, segredos cifrados, controle de acesso por perfil, separação dos dados por organização e registro de eventos de segurança. Nenhum sistema é imune a falhas; revisamos essas medidas continuamente.
9. Compartilhamento e operadores/fornecedores
Não vendemos dados pessoais. Utilizamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, somente para prestar os serviços:
- DigitalOcean — hospedagem dos servidores, localizados em Frankfurt, Alemanha;
- Google (Google Workspace) — envio de e-mails da plataforma (como redefinição de senha e convites), notificação interna dos contatos recebidos pelo formulário do site e caixa de contato.
Como os servidores ficam fora do Brasil, há transferência internacional de dados. Dados também podem ser compartilhados com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
10. Retenção
| Dado | Prazo atual |
|---|---|
| Registros do servidor web | 14 dias |
| Registros técnicos da aplicação | 90 dias |
| Sinais de funcionamento das estações | 30 dias |
| Links de redefinição de senha e de convite | 30 minutos e 7 dias, respectivamente; uso único |
| Contatos enviados pelo formulário do site | Em definição |
| Dados da conta | Enquanto a conta estiver ativa |
| Dados cadastrais e de faturamento da organização | Enquanto houver relação com a organização e pelos prazos legais aplicáveis (em definição) |
| Telemetria das organizações | Mantida enquanto a organização cliente usar o serviço, conforme contrato |
| Registros de segurança | Em definição |
11. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos somente cookies essenciais e próprios. Detalhes na Política de Cookies.
12. Direitos dos titulares
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informações sobre compartilhamento; e revisão de decisões, quando aplicável.
Para dados das situações A e B, escreva para app@usometria.com.br. Para telemetria (situação C), dirija-se à organização que utiliza a Usometria; ajudaremos no que for necessário.
13. Contato
Privacidade e proteção de dados: app@usometria.com.br.
14. Alterações da política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais adequados.